Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 18go99

Trong toàn bộ tài liệu này, "18go99", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đều chỉ đến website 18go99.net và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" chỉ đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 18go99.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 18go99 và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đặt cược thể thao, tham gia khuyến mãi, thực hiện giao dịch tài chính và mọi tương tác khác trên nền tảng 18go99.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18go99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 18go99.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18go99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 18go99 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế quyền tham gia các giao dịch tài chính theo quy định pháp luật.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 18go99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Không được dùng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định của 18go99 hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 18go99 yêu cầu bạn cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại hoặc email hợp lệ, ngày sinh và thiết lập mật khẩu bảo mật. Sau khi đăng ký, 18go99 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 18go99 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 18go99.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 18go99 – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Mỗi tài khoản chỉ liên kết với một phương thức thanh toán duy nhất tại một thời điểm.
• Thông tin tài khoản và thông tin thanh toán phải thuộc cùng một chủ sở hữu.
• 18go99 có quyền đóng băng tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường để điều tra.

Tất cả các lệnh cược được đặt trên 18go99 đều mang tính ràng buộc sau khi được hệ thống xác nhận. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm bạn nhấn xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể biến động sau này.

Về giới hạn cược: 18go99 quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và từng trận đấu. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thời điểm đặt cược và loại thị trường. Hệ thống sẽ thông báo rõ ràng khi bạn đặt vượt giới hạn.

• Kèo bị hủy: Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo điều kiện quy định, 18go99 sẽ hoàn tiền cược về tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Lỗi hệ thống: Nếu kèo được chấp nhận do lỗi hệ thống với tỷ lệ sai lệch rõ ràng, 18go99 có quyền hủy cược và hoàn tiền.
• Live betting: Trong cá cược trực tiếp, kết quả được ghi nhận theo thời điểm xác nhận cược của hệ thống, không phải thời điểm bạn nhấn nút đặt.
• Giải quyết kết quả: Kết quả chính thức được xác định theo thông tin từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao được 18go99 ủy quyền.

18go99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Không áp dụng phí nạp cho tất cả phương thức.

Quy định rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền trung bình dưới 2 phút với MoMo và ZaloPay, dưới 30 phút với Internet Banking. 18go99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các lần rút giá trị lớn.

• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp – không chuyển sang tài khoản bên thứ ba.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.
• 18go99 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Người dùng không phải chịu bất kỳ khoản phí rút tiền nào từ phía 18go99.

18go99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 500.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt tổng 5.000.000 ₫ tiền cược hợp lệ trước khi rút phần thưởng đó.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng nạp lần đầu một lần duy nhất.
• Cược với tỷ lệ kèo dưới 1.50 thường không được tính vào vòng cược khuyến mãi.
• 18go99 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện việc lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được quy định cụ thể.
• 18go99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã áp dụng cho giao dịch đang thực hiện.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 18go99:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng 18go99 làm kênh chuyển đổi tiền bất hợp pháp dưới mọi hình thức. 18go99 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các điều tra liên quan.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, đặc biệt là thông tin độ tuổi và danh tính.
• Cộng tác gian lận: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả cược.

18go99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 18go99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật không vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 18go99. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

18go99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn tự cấm bản thân khỏi nền tảng 18go99.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 18go99 hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

18go99 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

18go99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố đường truyền internet phía người dùng, thiết bị cá nhân gặp lỗi, hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà tổ chức giải đấu), hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 18go99.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 18go99 bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, dữ liệu tỷ lệ kèo và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của 18go99 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào từ 18go99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Tên thương hiệu 18go99 và mọi biến thể của nó là nhãn hiệu được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

18go99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 18go99 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 18go99 để đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18go99 qua email: support@18go99.net – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.